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孙大爷,79岁,高级工程师,卒中后遗症左侧偏瘫,语言表达困难。总受得自己被子女抛弃在养老机构面不管他。想方议法找借口,编理由想回家。昨天说护理员态度不好,今天说饭菜难吃,过两天又说同寝室老人影响他休息

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作为养老机构管理人员,应该与老人进行耐心的沟通,了解他的真实需求和问题。以下是一些建议:

1. 尊重老人的感受和意见,听取他的诉求,并给予积极的回应。不要轻视或忽视老人的抱怨,而是认真倾听并试图解决问题。

2. 提供专业的护理服务,确保老人得到适当的照顾和关注。如果老人有特殊的医疗需求或护理要求,应及时满足他的需求。

3. 加强与家属的沟通,让家属了解老人在养老机构的生活情况和需求。同时,也要向家属传达老人的意见和反馈,以便及时调整服务和管理措施。

4. 提供多样化的活动和娱乐方式,让老人有更多的选择和参与感。可以组织一些适合老人的运动、手工制作、音乐欣赏等活动,让他们感到快乐和满足。

5. 建立良好的人际关系,让老人感受到温暖和关爱。可以定期组织一些集体活动,如聚餐、庆祝生日等,增强老人之间的交流和互动。

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